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外出就餐湯里吃出蟑螂

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外出就餐 湯里吃出蟑螂(圖)

黃先生點的燉湯中蟑螂清晰可見

周末一家大小外出就餐,本是件愉快的事情,但在就餐過程中,突然發現喝了一半的燉湯中泡著一只蟑螂,你還會有愉快的心情嗎?上周末,在新會乾隆坊美食酒樓吃飯的市民黃先生就遭遇了這么一件讓他大倒胃口的事情。

不過,與湯里吃出蟑螂相比,讓黃先生氣憤的是商家“無所謂”的態度。為了維護自身的權益,黃先生當場向相關部門投訴,“希望政府部門介入能讓我們的權益得到維護”。目前,江門市新會區食品藥品監督管理部門已經介入此事。

市民:燉湯喝到一半發現有蟑螂蘇州滅蟑螂公司

據黃先生講述,上周六,他一家三口來到位于新會區圭峰路7號的乾隆坊美食酒樓吃飯,落座點了幾個菜之后,他們又每人點了個“五葉神燉鷓鴣”燉湯。在點好的菜陸續上桌之后,燉湯也被服務員送了上來。沒有細看,黃先生便喝了起來,不料這一喝就喝出了問題,“大約是喝了六七口的時候,突然發現湯上面漂著異物,用湯匙舀起細看,居然是一只蟑螂!”

黃先生表示,看著湯盅里的蟑螂,他頓時覺得心里一陣惡心,連忙去洗手間扣喉將剛喝下去的湯全部吐了出來。從洗手間回來之后,氣憤的黃先生找到了酒店負責人追問情況,“他們的負責人一來就想將里面有蟑螂的湯盅收走,在我的阻止下才作罷”。經過協商,酒店負責人承認湯里面有蟑螂是他們的責任。為此,黃先生擬了一份大意為“在該餐廳吃出蟑螂,若出現身體方面不適,酒店要負責”的“承諾書”,并要求酒店方面簽名或蓋章確認。

不過,黃先生的要求遭到了酒店方面的拒絕。該酒店的樓面經理黃樹梅表示,自己無法在上面簽名或蓋章,“自己只是個打工的,個人沒法負責”。一氣之下,黃先生撥通了新會區食品藥品監督管理部門的投訴電話,“覺得酒店的態度很有問題,我就想要個說法”。

酒樓:建議顧客向政府部門投訴蘇州消殺公司!

當晚8時左右,記者接報后趕到現場,看到紫砂燉盅里的蟑螂清晰可見。該酒店樓面經理坦言,黃先生點的燉湯里確實有一只蟑螂,“可能是前段時間滅蟑螂的時候跑出來掉到里面去的”。她表示,已經將處理的方法跟黃先生一家交代過了,“如果黃先生覺得身體不舒服,可以自行去醫院檢查,查出問題他們會負責。如果黃先生不愿意去醫院又還覺得不滿,可以向政府相關部門投訴,由他們來處理?!?/p>

她還表示,黃先生“喝了里面有蟑螂的湯30多分鐘都沒有什么異常反應”,“證明應該沒什么事了”。對此,黃先生非常氣憤,“我暫時是沒有不舒服,但確確實實是喝下了你們提供的這碗有蟑螂燉出來的湯了,精神受到影響是確實無疑的了,這樣的損失該如何彌補?”
不過,對于黃先生的這種說法,她則表示“沒有辦法,建議黃先生向政府部門投訴”。在做完這通解釋后,她以還有別的事情需要處理為由離開了現場。

部門:已啟動調查程序

當晚大約8時30分左右,接到投訴的新會食品藥品監督管理部門工作人員趕到了現場。記者看到,這些工作人員一到達現場,就立即投入到拍照取證、對雙方進行筆錄詢問等一系列調查程序。

現場一工作人員告訴記者,從接到黃先生的投訴后,他們就啟動了程序進行處理,但暫時還無法出處理結果,“我們現在只是現場調查取證階段,接下來還會有一系列的程序要走”。

正當新會食品藥品監督管理部門工作人員在現場調查取證時,乾隆坊美食酒樓另一名何姓負責人趕到了現場。記者見到,該負責人在向黃先生了解了一番情況后,竟然拿起湯匙將湯盅里的蟑螂舀起一口吞下,并說:“我這樣做是為了能和黃先生進行更好的溝通解決,首先在彼此之間建立一種信任感?!?/p>

而新會食品藥品監督管理部門工作人員則告訴記者,從現場已經完成取證調查的情況來看,該酒店提供給黃先生食用的湯里面有蟑螂是毫無異議的了,“我們會嚴格按照《食品安全法》的相關規定來走,將調查結果遞上去再進行合議等程序后最終才能得出處理結果”。

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